Confidentialité

Responsable du traitement

KIMA, entreprise individuelle exploitant Maison YASMINA. SIREN : 833 933 773. Adresse : 58 rue de Crèvecœur, 93300 Aubervilliers, France. L’identité complète de l’exploitant figure dans les mentions légales. Pour toute question ou pour exercer vos droits : bonjour@maison-yasmina.fr.

Ce que nous traitons, pourquoi et combien de temps

• Compte client — identité, e-mail, données de connexion. Créer et sécuriser votre espace (contrat). Conservé pendant son utilisation, puis supprimé ou anonymisé après trois ans d’inactivité ; sessions de trente jours au plus.
• Commandes et livraison — e-mail, contenu, paiement confirmé, adresse, téléphone, suivi et éventuel code d’invitation avec sa remise. Exécuter la vente et la livraison, appliquer le code et en limiter l’usage (contrat), puis conserver les justificatifs (obligation légale). Dix ans en archivage comptable. L’adresse et le téléphone sont saisis sur l’interface Stripe ; la Maison ne reçoit ni ne conserve vos numéros de carte.
• Devis — identité, entreprise, e-mail, code postal et ville de livraison, nature et date de l’événement, sélection, commentaire. Répondre à votre demande (mesures précontractuelles). Trois ans après le dernier contact si le devis n’aboutit pas.
• Avis — prénom, nom, e-mail privé, note, texte et mois d’expérience facultatif. Modérer et publier votre avis, vous informer des décisions de modération et le retrouver depuis un compte associé à la même adresse vérifiée (consentement). Voir Vos avis.
• Lettre de la Maison — e-mail et langue. Vous envoyer nos nouvelles (consentement, double confirmation). Jusqu’à votre désinscription, possible via le lien présent dans chaque envoi.
• Sécurité — adresse IP et événements techniques. Prévenir les abus et la fraude (intérêt légitime). Usage temporaire : l’adresse IP n’est pas conservée dans nos journaux.

Les champs obligatoires des formulaires sont nécessaires pour traiter votre commande, votre devis ou votre avis ; les autres sont indiqués comme facultatifs. La Maison réexamine au moins une fois par an les données ayant dépassé ces durées et les supprime ou les anonymise.

Destinataires et transferts

Seuls la Maison et ses prestataires indispensables accèdent à vos données : Amazon Web Services (hébergement en France, région de Paris), Stripe (paiement), OVHcloud (e-mails transactionnels) et Brevo (Lettre de la Maison, données hébergées dans l’Union européenne). Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée. Stripe peut transférer certaines données de paiement hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple en retirant votre avis ou en vous désinscrivant de la Lettre. Écrivez à bonjour@maison-yasmina.fr : la Maison répond dans le délai légal et ne demande une preuve d’identité qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi fermer votre compte depuis votre espace client : l’accès est supprimé et les données devenues inutiles sont pseudonymisées, les justificatifs soumis à une obligation légale restant archivés pendant leur durée réglementaire. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Les cookies utilisés sont décrits sur la page Cookies.

Vos avis

Collecte. Vous pouvez partager votre expérience sans compte, avec votre prénom, votre nom et votre e-mail, ou depuis votre compte vérifié. Un seul avis actif par adresse, sans obligation d’achat ni contrepartie. Les avis ne font pas l’objet d’une vérification d’achat. Un e-mail accuse réception et propose une confirmation facultative de votre adresse sous 24 heures : elle atteste seulement l’adresse, ni un achat ni l’authenticité de l’expérience, et ne conditionne pas la publication. Si vous choisissez de vous connecter depuis le formulaire, votre brouillon (texte, note, anonymat, sans nom ni e-mail) reste 30 minutes dans votre onglet.

Modération. Tous les avis sont lus par la Maison avant publication, quelle que soit leur note, avec un objectif de 30 jours après le dépôt ; passé ce délai, l’avis reste en attente et peut toujours être publié. Seuls les contenus comportant des données personnelles, des propos injurieux ou illicites, de la publicité, des éléments hors sujet ou une expérience non authentique peuvent être refusés ou retirés ; une note négative ne suffit jamais. Le motif vous est communiqué par e-mail, reste consultable depuis un compte associé à votre adresse vérifiée, et vous pouvez le contester en répondant à cet e-mail.

Publication et classement. Votre e-mail et votre nom complet ne sont jamais publiés : l’avis apparaît sous votre prénom et l’initiale de votre nom, ou sous « Anonyme ». Les avis publiés gardent leur texte original, ne sont pas réécrits et sont classés par date de dépôt, du plus récent au plus ancien. Chacun affiche sa date de publication et, si vous l’avez indiqué, le mois de votre expérience. L’accueil peut présenter jusqu’à trois avis choisis par la Maison ; cette sélection éditoriale est distincte de la liste complète.

Retrait et conservation. Vous pouvez demander le retrait ou la rectification de votre avis par e-mail, ou le retirer vous-même depuis un compte associé à la même adresse vérifiée ; le retrait efface son texte et sa signature. Les avis publiés sont conservés tant que leur publication reste autorisée et utile, sans suppression automatique à trois ans. Fermer votre compte conserve vos avis publiés sous « Anonyme », sans lien avec votre adresse ni votre compte. Un identifiant technique peut être conservé pour éviter doublons et abus. Évitez toute donnée personnelle dans votre texte. Pour signaler un avis, écrivez à bonjour@maison-yasmina.fr.